河北邯郸美容培训学校 美容导师怎么和店铺沟通

 电子打鱼     |      2019-07-19 15:45

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在电子打鱼美容培训学校的《美容导师精英全能班》的认识篇中,我们就了解:美导是链接美容院和公司的纽带和桥梁。那么美容导师下店后,应该够哪些方面开始呢,根据美导下店后的沟通对象,我们分别阐述:
     
一:美导下店与老板沟通内容:谈如何经营好美容院。

1、对现有经营状况有何不难处(chu)和瓶颈?

2、对(dui)店(dian)物管理及经营(ying)方(fang)针(zhen),策略(lve)有否灵活(huo)变通。

3、对(dui)我(wo)公司,我(wo)品(pin)牌有何意见和建议?

4、谈如何经营好(hao)一个(ge)美容院。(店面(mian)形象(xiang),老板的(de)个(ge)人(ren)魅力、对(dui)产品(pin)的(de)熟悉度(du))

5、对此次驻店服务(wu)的要(yao)(yao)求(qiu),对我(wo)有(you)和建议和要(yao)(yao)求(qiu)?

6、共同发现问题,解决问题,让其(qi)不(bu)对你失(shi)望(wang)。


7、预(yu)约促销(xiao),促销(xiao)的先(xian)期(qi)准(zhun)备(bei),如何发卡、针对(dui)何种客(ke)户群,定(ding)准(zhun)日(ri)期(qi),优惠方案(an),如何配合具体实施细则。

8、约(yue)客人来,一面亲(qin)自(zi)做(zuo),解决(jue)问题,另(ling)一方面给美容师做(zuo)榜(bang)样,并总结。
    
二、美导下店与美容师沟通内容:心态、产品、销售

1、考核美容师基本美容常识及手法技能。

2、产品(pin)理念,搭配熟识(shi)度,认(ren)可度。

3、培训如何销售我们的产(chan)品,并以身(shen)作则,增强(qiang)其信心(xin)。

4、面对问题,解决(jue)问题能力,提供多种方(fang)案,拓(tuo)展其(qi)思路。

5、提(ti)倡团队精神,鼓舞士(shi)气。


6、不高高在上摆架子,做美容师的知心朋友。

7、 注意顾客接待全过程(cheng)的演练,教会她们如何去(qu)做(zuo),注意细节。

8、善(shan)于发现(xian)别人优(you)点,当众(zhong)表扬,扬长避短,发挥长处(chu)(发现(xian)缺(que)点并私下沟通)

9、产品培(pei)训分(fen)段(duan)分(fen)区,每(mei)天一点点潜移默化渗(shen)透进去,每(mei)天做重点培(pei)训,切忌做连篇累牍的讲课。

10、轻松气氛,激发(fa)大家共同参与,调动大家积极(ji)性。

11、针(zhen)对(dui)难缠客户(hu)如何消除美容(rong)师(shi)厌烦及恐惧、自卑心理。

三、美导下店与顾客沟通:动之以情

1、把自己定位(wei)于(yu)导师。

2、创造轻松氛围。

3、不急于(yu)推销产品,先让顾客对你(ni)产生认同感。

4、 抓住时机做推销。

5、无论成败心态都要平和不抱(bao)怨。
   
四、美导下店注意细节

1、言谈举止(zhi)大方(fang)得(de)体,不(bu)做作,不(bu)伪装(zhuang),平(ping)易近人。

2、做(zuo)合格并优秀的(de)美(mei)容导(dao)师,做(zuo)榜样以(yi)身作则。

3、不懒散,积(ji)极热情,保持自我精神的放松(song)。

4、多关心(xin)美(mei)容师,细节关心(xin),多担待事情,多帮助(zhu)。

5、每(mei)天(tian)做总结(jie),已解决(jue)和未解决(jue)的问(wen)题,条理(li)清晰。

6、维护公司形象,做合(he)理(li)解释。

7、 培训时,导师必须能做到脱稿培训

8、每驻一处与公(gong)司电话联系,有问题及时与公(gong)司沟通(tong)。定(ding)期给公(gong)司电话。
   
五、驻店最后一天做好总结 

1、让老板知(zhi)道你(ni)都做(zuo)了哪些事情,你(ni)对他有(you)帮助,且有(you)能力(li)继(ji)续提供帮助

2、 让美容师喜(xi)欢你,感觉从你身上(shang)能(neng)学习(xi)到很多(duo)知识(shi)。

3、让顾客记得你(ni)(ni)(ni),佩服(fu)你(ni)(ni)(ni),产生好(hao)口碑(树立自我(wo)形象)并(bing)感激你(ni)(ni)(ni)。
    
六、一般美容院存在的问题

1、无客源,气氛沉闷(men)。(轻松活跃气氛,共(gong)同商量吸引客源的方法及(ji)思(si)路)

2、不(bu)重视我(wo)品牌(做出成绩扭(niu)转局面(mian))

3、老板刚愎自(zi)用,不听劝(quan)解(宽容大度,举(ju)事实(shi),让(rang)问题说话,让(rang)其反(fan)省)

以上是电子打鱼美容培训学校老师的建议,部分内容来自《美容导师精英全能班》教材内容

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